Refund and Returns Policy
- Pengunaan
- Biaya tambahan akan dikenakan untuk penjemputan dan pengembalian di luar zona yang tersedia.
- Penyewa tidak boleh merokok di dalam mobil.
- Penyewa tidak boleh membawa hewan peliharaan di dalam mobil.
- Penyewa tidak boleh mengalihkan, menyewakan, memberikan, atau menjadikan mobil sebagai jaminan kepada pihak lain.
- Penyewa hanya boleh menggunakan mobil untuk keperluan pribadi atau bisnis. Penggunaannya tidak boleh bertentangan dengan hukum dan peraturan yang berlaku
- Penyedia berhak mengambil kembali mobil jika penyewa menggunakan mobil untuk balapan, melanggar hukum, atau untuk tujuan lainnya selain domestik dan sosial
- Penyewa tidak boleh mengemudikan mobil ke jalanan atau daerah yang berbahaya.
- Pengembalian
- Penyewa bertanggung jawab untuk biaya penggantian atau perbaikan atas kehilangan atau kerusakan terhadap STNK, kunci mobil, aksesoris, dan alat mobil, termasuk namun tidak terbatas pada tape dan tools set.
- Penyedia berhak untuk tidak mengembalikan deposit jika mobil rusak atau jika penyewa melanggar hukum selama periode rental.
- Penyedia tidak bertanggung jawab atas barang yang tertinggal di mobil setelah penyewa mengembalikan mobil kepada penyedia.
- Overtime
- Penggunaan lebih dari 12 jam per hari rental akan dikenakan biaya overtime 10% per day
- Overtime yang melebihi 3 jam akan dikenakan biaya satu hari rental.
- Refund & Reschedule
- Refund penuh akan diberikan jika Anda membatalkan pesanan lebih dari H-7 sebelum Hari H.
- Refund tidak akan diberikan jika Anda membatalkan pesanan kurang dari 7 hari sebelum Hari H.
- Tidak ada refund untuk pembatalan.
- Reschedule harus dilakukan paling lambat 7×24 jam sebelum waktu pengambilan. Biaya reschedule adalah Rp50.000.
- Penyedia berhak menolak rental jika Syarat Rental tidak dipenuhi
- Asuransi
- Jika terjadi kecelakaan, penyewa diwajibkan untuk menyerahkan kepada penyedia semua dokumen yang dibutuhkan oleh perusahan asuransi.
- Penyewa wajib menanggung beban biaya Risiko Sendiri sebesar Rp 350.000 untuk setiap sisi (per panel), dan selain itu Penyewa wajib menanggung Biaya Risiko Kehilangan (Total Lost Risk) sebesar Rp10.000.000 jika mobil hilang, apabila kejadian bukan disebabkan oleh kelalaian penyewa.
- Jika terjadi kecelakaan yang disebabkan oleh penyewa yang menyebabkan kendaraan rental mengalami kerusakaan atas penggunaan penyewa akan dikenakan biaya klaim asuransi dan biaya sewa sebesar 100% dari biaya rental perharinya apabila kendaraan rental harus berada di bengkel dan tidak dapat digunakan.